ستجد تسعة من مكاتب خدمة الزوار عبر دبي مول يديرها أعضاء فريق العمل الودودين والذين سيسعدون بمساعدتك في الاستفسارات ومعرفة الاتجاهات وتقديم المساعدة في جميع أنحاء المول. لدينا مجموعة من الخدمات لضمان أفضل تجربة داخل المول.

ابقَ على اتصال بالإنترنت أثناء زيارتك للمول مع خدمة واي فاي المجانية عالية السرعة لدينا. حيث يتميز نظامنا بتعدد اللغات، فهو متوفر باللغات الإنجليزية والعربية والصينية والروسية واليابانية والكورية. يمكنك الاتصال بالشبكة التي تحمل اسم Dubai Mall by Emaar@ وستتصل بالإنترنت بعد إتمامك لبضع خطوات بسيطة فقط.

 خدمة تسوف واحفظ حقائبك

تسوق بسهولة وراحة تامة باستخدام خدمة تسوق واحفظ حقائبك من دبي مول.

دعنا نتكفل بسهولة تسوقك حتى تتمكن من الاستمتاع بتجربة تسوق مريحة في دبي مول. حيث تعمل هذه الخدمة المجانية لدينا على إغلاق حقائب تسوقك بشكل آمن وحفظها لدينا لراحتك، مما يتيح لك مواصلة تجربة تسوقك بحرية وراحة وسلاسة.

ما عليك سوى استلام حقائبك من مكاتب خدمة تسوق واحفظ حقائبك، أو الاتصال على الرقم 3400 656 56 971+ قبل 15 دقيقة من انتهائك من التسوق، وسنقوم بتسليم حقائب التسوق الخاصة بك إلى مكان تواجدك في المول.*

أماكن تواجد مكاتب خدمة تسوق واحفظ حقائبك

فاشن أﭬنيو - مكتب المعلومات

مدخل مواقف الأزياء - P3

بالقرب من حلبة دبي للتزلج - الطابق الأرضي

القاعة الرئيسية - الطابق الأرضي

القاعة الرئيسية - الطابق الثاني

*تطبق الشروط والأحكام.

 

التسوق عليك والتوصيل علينا.
استمتع بخدمة التوصيل المجاني في نفس اليوم إلى أي مكان في دبي عندما تُنفق أكثر من 500 درهم إماراتي في دبي مول. أما بالنسبة للإمارات الأخرى، فيمكنك الاستفادة من خدمة التوصيل في اليوم التالي إلى أي عنوان. للاستفادة من هذه الخدمة، ما عليك سوى تسليم حقائب التسوق الخاصة بك لأيٍ من مكاتب خدمات الزوار. لمزيد من المعلومات، اتصل على الرقم (6255 38224 800) 800DUBAIMALL.

*تطبق الشروط والأحكام.

للأسف، هذه الخدمة غير متاحة في الوقت الحالي، بسبب الإجراءات الاحترازية المتّبعة للحفاظ على سلامتك.

جدّد نشاطك أثناء رحلة تسوّقك بالاسترخاء في صالة وسائد النوم لدينا، الموجودة بالقرب من مواقف الجراند، P2. حيث تتوّفر هذه الخدمة بالساعة، وهي عبارة عن واحة مريحة تمنحك وقتاً ثميناً للاسترخاء وأخذ غفوة مريحة تجدّد من نشاطك دون الحاجة إلى مغادرة المول.

توجد هذه المعلومات الرقمية التفاعلية في جميع أنحاء المول وفي مكاتب خدمات  الزوار. تصفّح المعلومات الخاصة بطوابق المول الأربعة بأكملها، أو ابحث عن متجر أو مطعم معيّن. تعمل

ميزة

الخرائط الفريدة على التخطيط لأفضل طريق إلى متجرك المطلوب حتى تتمكّن من التنقل في المول بسهولة. ويمكنك أيضاً التخطيط لزيارة متاجر متعدّدة وتنزيل خريطة الرحلة على هاتفك باستخدام رمز الاستجابة السريعة على الشاشة. للأسف، هذه الخدمة غير متاحة في الوقت الحالي، بسبب الإجراءات

الاحترازية

المتّبعة للحفاظ على سلامتك.

تسوق بسهولة وراحة تامة في دبي مول مع الخدمة الشاملة لاستقبال الأمتعة وتسجيل دخولها في المطار.

انقر هنا لمزيد من التفاصيل.

للأسف، هذه الخدمة غير متاحة في الوقت الحالي، بسبب الإجراءات الاحترازية المتّبعة للحفاظ على سلامتك.

استمتع بتجربة واستكشاف أفضل ما في المول مع خدمة السائق المخصّص داخل المول لنقلك إلى متاجرك المفضلة. وتتوفّر خدمة عربات "باجي" لدينا مجاناً ويمكن حجزها من مكتب خدمات الزوار في فاشن أﭬنيو.

هذه الخدمة غير متاحة مؤقتاً. نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى قريباً.

 

متوفرة باللغات الإنجليزية والعربية والصينية والروسية، ويمكن الحصول على أدلة المول الورقية من أيٍ من مكاتب خدمات الزوار الموجودة في جميع أنحاء المول.

تصفح المتاجر وخيارات تناول الطعام والخدمات وأكثر من ذلك حسب الفئة. واستكشف طوابق المول الأربعة بأكملها من خلال خريطة سهلة الاستخدام.

للأسف، هذه الخدمة غير متاحة في الوقت الحالي، بسبب الإجراءات الاحترازية المتّبعة للحفاظ على سلامتك.

يرتبط دبي مول مباشرة بمترو دبي عبر جسر رابط، والذي يمكن الوصول إليه من الطابق الثاني بالقرب من قاعة عروض الأزياء. اسم المحطة هو برج خليفة / دبي مول.

يُمكن الوصول إلى الحافلات التابعة لهيئة الطرق والمواصلات من الطابق السفلي لجراند درايف، بواسطة مواقف الجراند P1. تتوفر ماكينات التذاكر أيضاً في الموقع.

ادخل عالماً من الامتياز من خلال خدمة المتسوق الشخصي المجانية لدينا. سوف يصطحبك المصممون الخبراء لدينا في تجربة التسوق المثالية. واستمتع بالانتقال في جميع أرجاء المول على عربات "باجي" الرائعة مع خدمة السائق داخل المول، ولا تفوت فرصة دخولك إلى صالة كبار الشخصيات لتكون أول من يعرف عن أحدث التشكيلات والمنتجات الحصرية من العلامات التجارية الفاخرة المفضلة لديك.

لحجز الخدمة، يُرجى إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني على العنوان:

personalshoppers@emaar.ae 

أو تفضل بزيارة صالة خدمة المتسوق الشخصي في فاشن أﭬنيو.

استمتع بتجربة أرقى أنواع الضيافة في فاشن أﭬنيو مع خدمة تلميع الأحذية المجانية لدينا. حيث يمكن للرجال التمتّع بصقل وتلميع أحذيتهم للاستعداد للتسوّق بشكل مثالي.

للأسف، هذه الخدمة غير متاحة في الوقت الحالي، بسبب الإجراءات الاحترازية المتّبعة للحفاظ على سلامتك.

يولي دبي مول الأولوية لأمن وسلامة زواره. حيث تتوفر فرق الأمن وفريق الاستجابة للطوارئ على مدار الساعة للاستجابة للحالات العاجلة، والتصرف بخبرة في حالات الأزمات أو الطوارئ.

إذا كنت قد فقدت أيٍ من ممتلكاتك داخل المول، فهناك فرصة لإيجادها في قسم المفقودات، الموجود في الطابق السفلي، بجوار بنك أبوظبي الوطني.

وبالمثل، إذا وجدت أي ممتلكات شخصية داخل المول، فيرجى الإبلاغ عنها إلى أيٍ من مكاتب خدمات الزوار، أو إذا كان ذلك مناسباً، فقم بتسليمها إلى قسم المفقودات.

من أجل زوار المول، يضم دبي مول غرف للصلاة للرجال والنساء يمكن تمييزها بوضوح في كل طابق. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع أيٍ من مكاتب خدمات الزوار أو الرجوع إلى الدلائل الإلكترونية الخاصة بنا لمعرفة المواقع.

للأسف، هذه الخدمة غير متاحة في الوقت الحالي، بسبب الإجراءات الاحترازية المتّبعة للحفاظ على سلامتك.

إذا كنت بحاجة إلى شحن هاتفك الجوال أو أي جهاز إلكتروني، يمكنك استعارة أجهزة الشحن "باور بانكس" من قسم خدمات الزوّار مجاناً لفترة مؤقتة. يكفي أن تقدّم لنا وثيقة صالحة عن هويتك أو تودع مبلغ ضمان، ثم يمكنك أن تأخذ جهاز الشحن "باور بانكس" معك وتستمتع بالتسوق.

للأسف، هذه الخدمة غير متاحة في الوقت الحالي، بسبب الإجراءات الاحترازية المتّبعة للحفاظ على سلامتك.

استمتع بتظليل نوافذ سيارتك أثناء تسوقك مع خدمتنا المريحة في الموقع. متوفرة في P3، مواقف السينما.

للأسف، هذه الخدمة غير متاحة في الوقت الحالي، بسبب الإجراءات الاحترازية المتّبعة للحفاظ على سلامتك.

يمكن توفير عربات الأطفال والكراسي المتحركة مجاناً لراحة الأمهات وكبار السن. يُرجى الاستفسار من مكتب خدمات الزوار لترتيب عملية الاستلام.

للأسف، هذه الخدمة غير متاحة في الوقت الحالي، بسبب الإجراءات الاحترازية المتّبعة للحفاظ على سلامتك.

نحن فريق من جليسات الأطفال المؤهلات والمحترفات، نكرس جهودنا لتمكين الأهالي من تربية الأطفال وبناء ثقتهم كأبوين جدد. حيث توفر ملاك تجربة استثنائية لرعاية الأطفال أثناء استمتاعكم بالتسوق وتناول الطعام في دبي مول.

التكلفة: 100 درهم إماراتي للساعة.

احجزالخدمة من خلال الكشك الخاص بنا في الطابق الأرضي، بالقرب من قاعة عروض الأزياء أو من خلال الحجز المسبق عبر الاتصال على الرقم: 058 184 5983

للأسف، هذه الخدمة غير متاحة في الوقت الحالي، بسبب الإجراءات الاحترازية المتّبعة للحفاظ على سلامتك.