ستجد تسعة من مكاتب خدمة الزوار عبر دبي مول يديرها أعضاء فريق العمل الودودين والذين سيسعدون بمساعدتك في الاستفسارات ومعرفة الاتجاهات وتقديم المساعدة في جميع أنحاء المول. لدينا مجموعة من الخدمات لضمان أفضل تجربة داخل المول.

تعرّفوا على أسما، تشاتبوت خدمات الزوار الرائع في دبي مول والمُعتمد على الذكاء الاصطناعي. أسما هي دليلكم الموثوق التي ستجيب على جميع أسئلتكم واستفساراتكم، بدءاً من المعلومات حول مواقف السيارات ووصولاً إلى خدمات الزوّار وإرشادات التجوال في المول. لذا، ما عليكم سوى سؤال أسما عن استفساراتكم والاستمتاع بتجربة سلسة في أكبر مول للتسوّق في العالم. نتمنى لكم محادثة سعيدة!

ابقَ على اتصال بالإنترنت أثناء زيارتك للمول مع خدمة واي فاي المجانية عالية السرعة لدينا. حيث يتميز نظامنا بتعدد اللغات، فهو متوفر باللغات الإنجليزية والعربية والصينية والروسية واليابانية والكورية. يمكنك الاتصال بالشبكة التي تحمل اسم Dubai Mall by Emaar@ وستتصل بالإنترنت بعد إتمامك لبضع خطوات بسيطة فقط.

استمتعوا بتجربة تسوق مريحة وآمنة مع خدمة التوصيل المتوفرة لدينا.

للاستفادة من هذه الخدمة، ما عليكم سوى إنفاق ما لا يقل عن 500 درهم في دبي مول، وتسليم حقائب التسوق الخاصة بكم إلى أيٍ من مكاتب خدمة تسوق واحفظ حقائبك المتوفرة في الأماكن التالية:

  • فاشن أﭬنيو - مكتب المعلومات
  • مدخل مواقف الأزياء - P3
  • بالقرب من حلبة دبي للتزلج - الطابق الأرضي
  • الطابق الأرضي - القاعة الرئيسية

سنقوم بتوصيل طلباتكم بأمان إلى منازلكم أو فندق إقامتكم.

خدمة التوصيل من دبي مول صالحة لتوصيل الطلبات في نفس اليوم واليوم التالي في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.*

*تطبق الشروط والأحكام

خدمة تسوق واحفظ حقائبك

تسوقوا بسهولة وراحة تامة باستخدام خدمة تسوق واحفظ حقائبك من دبي مول.

دعونا نتكفل بسهولة تسوقكم حتى تتمكنوا من الاستمتاع بتجربة تسوق مريحة في دبي مول. حيث تعمل هذه الخدمة المجانية لدينا على إغلاق حقائب تسوقكم بشكل آمن وحفظها لدينا لراحتكم، مما يتيح لكم مواصلة تجربة تسوقكم بحرية وراحة وسلاسة.

ما عليكم سوى استلام حقائبكم من مكاتب خدمة تسوق واحفظ حقائبك أو الاتصال على الرقم 3400 656 56 971+ قبل 15 دقيقة من انتهائكم من التسوق، وسنقوم بتسليم حقائب التسوق الخاصة بكم إلى مكان تواجدكم في المول. *

أماكن تواجد مكاتب خدمة تسوق واحفظ حقائبك

فاشن أﭬنيو - مكتب المعلومات

مدخل مواقف الأزياء - P3

بالقرب من حلبة دبي للتزلج - الطابق الأرضي

الطابق الأرضي - القاعةالرئيسية

*تطبق الشروط والأحكام.

 

 

توجد وسائل الإرشاد الرقمية التفاعلية هذه في جميع أنحاء المول وفي مكاتب خدمات الزوار. تصفحوا عبر طوابق المول الأربعة بأكملها، أو ابحثوا عن متجر أو مطعم معين.

تعمل ميزة الخرائط الفريدة على التخطيط لأفضل طريق إلى متجركم المطلوب حتى تتمكنوا من التنقل ضمن المول بسهولة. ويمكنكم أيضاً التخطيط لزيارة متاجر متعددة وتنزيل خريطة الرحلة على هاتفكم باستخدام رمز الاستجابة السريعة على الشاشة.

 

استمتع بتجربة واستكشاف أفضل ما في المول مع خدمة السائق المخصّص داخل المول لنقلك إلى متاجرك المفضلة. وتتوفّر خدمة عربات "باجي" لدينا مجاناً ويمكن حجزها من مكتب خدمات الزوار في فاشن أﭬنيو.

متوفرة باللغات الإنجليزية والعربية والصينية والروسية، ويمكن الحصول على أدلة المول الورقية من أيٍ من مكاتب خدمات الزوار الموجودة في جميع أنحاء المول.

تصفحوا المتاجر وخيارات تناول الطعام والخدمات وأكثر من ذلك حسب الفئة. واستكشفوا طوابق المول الأربعة بأكملها من خلال خريطة سهلة الاستخدام.

للأسف، هذه الخدمة غير متاحة في الوقت الحالي، بسبب الإجراءات الاحترازية المتّبعة للحفاظ على سلامتكم.

يرتبط دبي مول مباشرة بمترو دبي عبر جسر رابط، والذي يمكن الوصول إليه من الطابق الثاني بالقرب من قاعة عروض الأزياء. اسم المحطة هو برج خليفة / دبي مول.

يُمكن الوصول إلى الحافلات التابعة لهيئة الطرق والمواصلات من الطابق السفلي لجراند درايف، بواسطة مواقف الجراند P1. تتوفر ماكينات التذاكر أيضاً في الموقع.

يولي دبي مول الأولوية لأمن وسلامة زواره. حيث تتوفر فرق الأمن وفريق الاستجابة للطوارئ على مدار الساعة للاستجابة للحالات العاجلة، والتصرف بخبرة في حالات الأزمات أو الطوارئ.

في حال فقدان أيٍ من ممتلكاتكم داخل المول، فهناك فرصة لإيجادها في قسم المفقودات، الموجود في الطابق السفلي، بجوار بنك أبوظبي الوطني.

وبالمثل، إذا وجدتم أي ممتلكات شخصية داخل المول، فيرجى الإبلاغ عنها في منصات خدمات الزوار، أو إذا كان ذلك مناسباً، تسليمها إلى قسم المفقودات.

يُرجى الاتصال بنا على الرقم 97144485064+ أو مرسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان enquiry@thedubaimall.com

من أجل زوار المول، يضم دبي مول غرف للصلاة للرجال والنساء يمكن تمييزها بوضوح في كل طابق. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع أيٍ من مكاتب خدمات الزوار أو الرجوع إلى الدلائل الإلكترونية الخاصة بنا لمعرفة المواقع.

 

إذا كنتم بحاجة إلى شحن هواتفكم الجوالة أو أي جهاز إلكتروني بحوزتكم، فيمكن إعارة أجهزة الشحن "باور بانكس" من خدمات الزوار مجاناً لمدة مؤقتة. ما عليكم سوى تزويدنا بإثبات سارٍ لهويتكم أو بضمان للتأمين، لتتمكنوا من أخذ جهاز الشحن "باور بانك" معكم أثناء استمتاعكم بالتسوق.


استمتع بتظليل نوافذ سيارتك أثناء تسوقك مع خدمتنا المريحة في الموقع. متوفرة في P3، مواقف السينما.

يمكن توفير الكراسي المتحركة مجاناً لضمان راحة كبار السن. يُرجى الاستفسار من أي مكتب من مكاتب خدمات الزوار لترتيب عملية الاستلام.

إذا كنت قد طلبت سيارات كريم أو أوبر، فهناك نقاط للتحميل والتنزيل مخصصة لراحتك. وتقع هذه النقاط في الطابق السفلي والأرضي، بجانب مواقف السينما ومنطقة التنزيل على الواجهة المائية.

نحن فريق من جليسات الأطفال المؤهلات والمحترفات، نكرّس جهودنا لتمكين الأهالي من تربية الأطفال وبناء ثقتهم. حيث توفر ملاك تجربة مميّزة لرعاية الأطفال أثناء استمتاعكم بالتسوّق وتناول الطعام في دبي مول.

السعر: 100 درهم إماراتي للساعة.

احجزوا الخدمة من خلال منصّتنا في الطابق الثاني بالقرب من مدينة الواقع الافتراضي VR park أو من خلال الحجز المسبق عبر التواصل معنا.

الهاتف:8164 453 4 971+

الهاتف الجوال: 2318 644 52 971+

البريد الإلكتروني: info@malaak.me

استمتعوا بتجربة تسوق مريحة في دبي مول مع الخدمة الشاملة لاستقبال الأمتعة وتسجيل دخولها في المطار.

يُرجى الاتصال بالرقم 971523829090+أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان info@dubz.com

انقر هنالمزيد من التفاصيل.