ستجد تسعة من مكاتب خدمة الزوار عبر دبي مول يديرها أعضاء فريق العمل الودودين والذين سيسعدون بمساعدتك في الاستفسارات ومعرفة الاتجاهات وتقديم المساعدة في جميع أنحاء المول. لدينا مجموعة من الخدمات لضمان أفضل تجربة داخل المول.
Discover the epitome of luxury shopping at Dubai Mall's Elite Personal Shopping Suite, where exclusive services and personalized styling await. Elevate your shopping experience today by booking an appointment at elite@eliteguest.net or call +971 56 544 9940.
Your personal porter service while shopping. For more information, call +971 56 656 3400 or visit the nearest Concierge desk.
تعرّفوا على أسما، تشاتبوت خدمات الزوار الرائع في دبي مول والمُعتمد على الذكاء الاصطناعي. أسما هي دليلكم الموثوق التي ستجيب على جميع أسئلتكم واستفساراتكم، بدءاً من المعلومات حول مواقف السيارات ووصولاً إلى خدمات الزوّار وإرشادات التجوال في المول. لذا، ما عليكم سوى سؤال أسما عن استفساراتكم والاستمتاع بتجربة سلسة في أكبر مول للتسوّق في العالم. نتمنى لكم محادثة سعيدة!
استمتعوا بتجربة تسوق مريحة وآمنة مع خدمة التوصيل المتوفرة لدينا.
للاستفادة من هذه الخدمة، ما عليكم سوى إنفاق ما لا يقل عن 500 درهم في دبي مول، وتسليم حقائب التسوق الخاصة بكم إلى أيٍ من مكاتب خدمة تسوق واحفظ حقائبك المتوفرة في الأماكن التالية:
سنقوم بتوصيل طلباتكم بأمان إلى منازلكم أو فندق إقامتكم.
خدمة التوصيل من دبي مول صالحة لتوصيل الطلبات في نفس اليوم واليوم التالي في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.*
توجد وسائل الإرشاد الرقمية التفاعلية هذه في جميع أنحاء المول وفي مكاتب خدمات الزوار. تصفحوا عبر طوابق المول الأربعة بأكملها، أو ابحثوا عن متجر أو مطعم معين.
تعمل ميزة الخرائط الفريدة على التخطيط لأفضل طريق إلى متجركم المطلوب حتى تتمكنوا من التنقل ضمن المول بسهولة. ويمكنكم أيضاً التخطيط لزيارة متاجر متعددة وتنزيل خريطة الرحلة على هاتفكم باستخدام رمز الاستجابة السريعة على الشاشة.
ابقَ على اتصال بالإنترنت أثناء زيارتك للمول مع خدمة واي فاي المجانية عالية السرعة لدينا. حيث يتميز نظامنا بتعدد اللغات، فهو متوفر باللغات الإنجليزية والعربية والصينية والروسية واليابانية والكورية. يمكنك الاتصال بالشبكة التي تحمل اسم Dubai Mall by Emaar@ وستتصل بالإنترنت بعد إتمامك لبضع خطوات بسيطة فقط.
استمتع بتجربة واستكشاف أفضل ما في المول مع خدمة السائق المخصّص داخل المول لنقلك إلى متاجرك المفضلة. وتتوفّر خدمة عربات "باجي" لدينا مجاناً ويمكن حجزها من مكتب خدمات الزوار في فاشن أﭬنيو.
يرتبط دبي مول مباشرة بمترو دبي عبر جسر رابط، والذي يمكن الوصول إليه من الطابق الثاني بالقرب من قاعة عروض الأزياء. اسم المحطة هو برج خليفة / دبي مول.
يُمكن الوصول إلى الحافلات التابعة لهيئة الطرق والمواصلات من الطابق السفلي لجراند درايف، بواسطة مواقف الجراند P1. تتوفر ماكينات التذاكر أيضاً في الموقع.
من أجل زوار المول، يضم دبي مول غرف للصلاة للرجال والنساء يمكن تمييزها بوضوح في كل طابق. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع أيٍ من مكاتب خدمات الزوار أو الرجوع إلى الدلائل الإلكترونية الخاصة بنا لمعرفة المواقع.
يمكن توفير الكراسي المتحركة مجاناً لضمان راحة كبار السن. يُرجى الاستفسار من أي مكتب من مكاتب خدمات الزوار لترتيب عملية الاستلام.
استمتعوا بتجربة تسوق مريحة في دبي مول مع الخدمة الشاملة لاستقبال الأمتعة وتسجيل دخولها في المطار.
يُرجى الاتصال بالرقم +971523829090أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان info@dubz.com
انقر هنالمزيد من التفاصيل.
في حال فقدان أيٍ من ممتلكاتكم داخل المول، فهناك فرصة لإيجادها في قسم المفقودات، الموجود في الطابق السفلي، بجوار بنك أبوظبي الوطني.
وبالمثل، إذا وجدتم أي ممتلكات شخصية داخل المول، فيرجى الإبلاغ عنها في منصات خدمات الزوار، أو إذا كان ذلك مناسباً، تسليمها إلى قسم المفقودات.
يُرجى الاتصال بنا على الرقم 97144485064+ أو مرسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان enquiry@thedubaimall.com
مفتاحك نحو كل ما ترغب إليه في بطاقة واحدة. قدم هدية استثنائية من الخيارات والإمكانيات اللامحدودة مع بطاقة الهدايا من إعمار. متوفرة للشراء في أيٍ من مكاتب خدمات الزوار، ويمكن استبدالها في أيٍ من المتاجر أو المطاعم في دبي مول ودبي مارينا مول والجهات الأخرى المملوكة لشركة إعمار بما في ذلك فنادق العنوان.
style="font-family:
'Arial',sans-serif;">بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاستفادة أيضاً من العروض الحصرية من المتاجر المشاركة.
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة: www.emaargiftcard.com
يمكن لسائقي السيارات الكهربائية شحن سياراتهم دون أي تكلفة، في محطات الشحن الكهربائي المخصصة لدينا، والتي تتوفر في خمسة مواقع موزعة في كافة مواقف السيارات.
امنح نفسك وطفلك شعوراً بالأمان من خلال أساورنا المجانية. اكتب تفاصيل الاتصال الخاصة بك وثبّت السوار على معصم طفلك، حتى تشعر بالثقة وتضمن أمان طفلك أثناء زيارتك. متوفرة في جميع مكاتب خدمات الزوار ومختلف ردهات مواقف السيارات.
إذا كنت قد طلبت سيارات كريم أو أوبر، فهناك نقاط للتحميل والتنزيل مخصصة لراحتك. وتقع هذه النقاط في الطابق السفلي والأرضي، بجانب مواقف السينما ومنطقة التنزيل على الواجهة المائية.
يجب تغطية الكتفين والركبتين
يُمنع اصطحاب الحيوانات داخل المول
يُمنع التدخين داخل المول
تُمنع ممارسة الأنشطة الخطيرة
هذا الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط. نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتأكد من حصولك على أفضل تجربة على موقعنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية و ملف تعريف الارتباط
