ستجد تسعة من مكاتب خدمة الزوار عبر دبي مول يديرها أعضاء فريق العمل الودودين والذين سيسعدون بمساعدتك في الاستفسارات ومعرفة الاتجاهات وتقديم المساعدة في جميع أنحاء المول. لدينا مجموعة من الخدمات لضمان أفضل تجربة داخل المول.

توجد هذه الدلائل الرقمية التفاعلية في جميع أنحاء المول وفي مكاتب خدمات الزوار. تصفح عبر طوابق المول الأربعة بأكملها، أو ابحث عن متجر أو مطعم معين.

تعمل ميزة الخرائط الفريدة على التخطيط لأفضل طريق إلى متجرك المطلوب حتى تتمكن من التنقل في المول بسهولة. ويمكنك أيضاً التخطيط لزيارة متاجر متعددة وتنزيل خريطة الرحلة على هاتفك باستخدام رمز الاستجابة السريعة على الشاشة.

سواءً كنت تزور المول لأول مرة أو أنك من عملاء الولاء لدينا، فإن تطبيق دبي مول هو أفضل مصدر للمعلومات. احصل على آخر التحديثات حول فعاليات المول وعروض المتاجر، أو استخدم خرائطنا التفاعلية أو أدوات التصفح أو ميزات مواقف السيارات الذكية لجعل زيارتك أكثر متعة.

يُعَد التطبيق أيضاً بوابة لبرنامج المكافآت لدينا بالشراكة مع سكاي واردز طيران الإمارات، حيث يمكنك كسب أميال سكاي واردز على مشترياتك التي تتجاوز قيمتها 100 درهم إماراتي. قم بتنزيل التطبيق والتسجيل وربط حساب سكاي واردز طيران الإمارات الخاص بك، ومسح إيصالاتك لبدء كسب مكافآت السفر.

متوفر للتنزيل على جوجل بلاي أو متجر تطبيقات آبل.

خدمة تسوق واحفظ حقائبك

تسوق بسهولة وراحة تامة باستخدام خدمة تسوق واحفظ حقائبك من دبي مول.

دعنا نتكفل بسهولة تسوقك حتى تتمكن من الاستمتاع بتجربة تسوق مريحة في دبي مول. حيث تعمل هذه الخدمة المجانية لدينا على إغلاق حقائب تسوقك بشكل آمن وحفظها لدينا لراحتك، مما يتيح لك مواصلة تجربة تسوقك بحرية وراحة وسلاسة.

ما عليك سوى استلام حقائبك من مكاتب خدمة تسوق واحفظ حقائبك، أو الاتصال على الرقم 3400 656 56 971+ قبل 15 دقيقة من انتهائك من التسوق، وسنقوم بتسليم حقائب التسوق الخاصة بك إلى مكان تواجدك في المول.*

أماكن تواجد مكاتب خدمة تسوق واحفظ حقائبك

فاشن أﭬنيو - مكتب المعلومات

مدخل مواقف الأزياء - P3

بالقرب من حلبة دبي للتزلج - الطابف الأرضي

القاعة الرئيسية - الطابق الأرضي

*تطبق الشروط والأحكام.

 

التسوق عليك والتوصيل علينا.
استمتع بخدمة التوصيل المجاني في نفس اليوم إلى مجموعة مختارة من الفنادق والمساكن في منطقة وسط مدينة دبي عندما تُنفق أكثر من 500 درهم إماراتي في دبي مول.*لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة أيٍ من مكاتب خدمات الزوار أواتصل على الرقم (800 38224 6255)
(6255 38224800) لمزيد من التفاصيل.

*تُطبق الشروط والأحكام.

استمتع بتجربة تسوق مريحة في دبي مول مع الخدمة الشاملة لاستقبال الأمتعة وتسجيل دخولها في المطار، وخدمة تسوق واحفظ حقائبك المجانية.

انقر هنا لمزيد من التفاصيل.

ابقَ على اتصال بالإنترنت أثناء زيارتك للمول مع خدمة واي فاي المجانية عالية السرعة لدينا. حيث يتميز نظامنا بتعدد اللغات، فهو متوفر باللغات الإنجليزية والعربية والصينية والروسية واليابانية والكورية. يمكنك الاتصال بالشبكة التي تحمل اسم Dubai Mall by Emaar@ وستتصل بالإنترنت بعد إتمامك لبضع خطوات بسيطة فقط.

هل تبحث عن طريقة سهلة للعثور على سيارتك؟ قم بتنزيل تطبيق دبي مول وانقر على خدمات مواقف السيارات لدينا للعثور على سيارتك بسهولة، أو اتصل على الرقم 3661630 04 للتفاصيل.

أدخل عالماً من الامتياز من خلال خدمة المتسوق الشخصي المجانية لدينا. سوف يصطحبك المصممون الخبراء لدينا في تجربة التسوق المثالية. واستمتع بالانتقال في جميع أرجاء المول على عربات "باجي" الرائعة مع خدمة السائق داخل المول، ولا تفوت فرصة دخولك إلى صالة كبار الشخصيات لتكون أول من يعرف عن أحدث التشكيلات والمنتجات الحصرية من العلامات التجارية الفاخرة المفضلة لديك.

لحجز الخدمة، يُرجى إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني علىالعنوان: personalshoppers@emaar.ae أو الاتصال على الرقم 8266 150 50 971+، أو تفضل بزيارة صالة خدمة المتسوق الشخصي في فاشن أﭬنيو.

متوفرة باللغات الإنجليزية والعربية والصينية والروسية، ويمكن الحصول على أدلة المول الورقية من أيٍ من مكاتب خدمات الزوار الموجودة في جميع أنحاء المول.

تصفح المتاجر وخيارات تناول الطعام والخدمات وأكثر من ذلك حسب الفئة. واستكشف طوابق المول الأربعة بأكملها من خلال خريطة سهلة الاستخدام.

استكشف كل ما هو جديد ومشوق في دبي مول بما في ذلك، الفعاليات والأنشطة داخل المتاجر والعروض الخاصة في المتاجر المشاركة.

تفضل بزيارة قسم الفعاليات على الموقع الإلكتروني، أو قم بتنزيل تطبيق دبي مول من جوجل بلاي أو متجر تطبيقات أبل حتى تتمكن من التخطيط لزيارتك المقبلة وضمان الاستمتاع بتجربة كل ما نقدمه.

استمتع بتجربة واستكشاف أفضل ما في المول مع خدمة السائق المخصص داخل المول لنقلك إلى متاجرك المفضلة. وتتوفر خدمة عربات "باجي" لدينا مجاناً ويمكن حجزها من مكاتب خدمات الزوار في فاشن أﭬنيو.

استمتع بتجربة أرقى أنواع الضيافة في فاشن أﭬنيو مع خدمة تلميع الأحذية المجانية لدينا. حيث يمكن للرجال التمتع بصقل وتلميع أحذيتهم للاستعداد إلى التسوق بشكل مثالي.

يولي دبي مول الأولوية لأمن وسلامة زواره. حيث تتوفر فرق الأمن وفريق الاستجابة للطوارئ على مدار الساعة للاستجابة للحالات العاجلة، والتصرف بخبرة في حالات الأزمات أو الطوارئ.

إذا كنت قد فقدت أيٍ من ممتلكاتك داخل المول، فهناك فرصة لإيجادها في قسم المفقودات، الموجود في الطابق السفلي، بجوار بنك أبوظبي الوطني.

وبالمثل، إذا وجدت أي ممتلكات شخصية داخل المول، فيرجى الإبلاغ عنها إلى خدمات الزوار، أو إذا كان ذلك مناسباً، فقم بتسليمها إلى قسم المفقودات.

جدد نشاطك أثناء رحلة تسوقك بالاسترخاء في صالة وسائد النوم لدينا، الموجودة بالقرب من مواقف الجراند، P2. حيث تتوفر هذه الخدمة بالساعة، وهي عبارة عن واحة مريحة تمنحك وقتاً ثميناً للاسترخاء وأخذ غفوة مريحة تجدد من نشاطك دون الحاجة إلى مغادرة المول.

من أجل زوار المول، يضم دبي مول غرف للصلاة للرجال والنساء يمكن تمييزها بوضوح في كل طابق. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع أيٍ من مكاتب خدمات الزوار أو الرجوع إلى الدلائل الإلكترونية الخاصة بنا لمعرفة المواقع.

إذا كنت بحاجة إلى شحن هاتفك الجوال أو أي جهاز إلكتروني بحوزتك، فيمكن إعارة أجهزة الشحن "باور بانكس" من خدمات الزوار مجاناً لمدة مؤقتة. ما عليك سوى تزويدنا بإثبات سارٍ لهويتك أو بضمان للتأمين، لتتمكن من أخذ جهاز الشحن "باور بانك" معك أثناء استمتاعك بالتسوق.

تتوفر محطتا شحن كهربائي للهواتف الجوالة في منطقة فاشن أﭬنيو، وهي متاحة لعملائنا مجاناً.

أو، يمكنك الاستفادة من أجهزة الشحن "باور بانكس" المتوفرة للإعارة المؤقتة من مكاتب خدمات الزوار عند تقديم بطاقة هوية سارية أو ضمان للتأمين.

مفتاحك نحو كل ما ترغب إليه في بطاقة واحدة. قدم هدية استثنائية من الخيارات والإمكانيات اللامحدودة مع بطاقة الهدايا من إعمار. متوفرة للشراء في أيٍ من مكاتب خدمات الزوار، ويمكن استبدالها في أيٍ من المتاجر أو المطاعم في دبي مول ودبي مارينا مول والجهات الأخرى المملوكة لشركة إعمار بما في ذلك فنادق العنوان.

style="font-family:

'Arial',sans-serif;">بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاستفادة أيضاً من العروض الحصرية من المتاجر المشاركة.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة: www.emaargiftcard.com

يتضمن دبي مول الكثير من أجهزة الصراف الآلي الموجودة في جميع أنحاء المول بما في ذلك، المداخل وردهات المصاعد. حيث يمكن إجراء عمليات الإيداع والسحب وجميع احتياجاتك البنكية الأخرى من البنوك الأكثر رواجاً في المنطقة.

استمتع بتظليل نوافذ سيارتك أثناء تسوقك مع خدمتنا المريحة في الموقع. متوفرة في P3، مواقف السينما.

يمكن لسائقي السيارات الكهربائية شحن سياراتهم دون أي تكلفة، في محطات الشحن الكهربائي المخصصة لدينا، والتي تتوفر في خمسة مواقع موزعة في كافة مواقف السيارات.

يمكن للأهالي الذين يصطحبون أطفالهم معهم إلى المول استئجار عربة أطفال لإبقائهم مستمتعين وآمنين أثناء تسوقهم. متوفرة في المداخل الرئيسية.

يمكن توفير عربات الأطفال والكراسي المتحركة مجاناً لراحة الأمهات وكبار السن. يُرجى الاستفسار من مكتب خدمات الزوار لترتيب عملية الاستلام.

امنح نفسك وطفلك شعوراً بالأمان من خلال أساورنا المجانية. اكتب تفاصيل الاتصال الخاصة بك وثبّت السوار على معصم طفلك، حتى تشعر بالثقة وتضمن أمان طفلك أثناء زيارتك. متوفرة في جميع مكاتب خدمات الزوار ومختلف ردهات مواقف السيارات.

يمكن للأمهات استخدام غرفنا الخاصة لتغيير ملابس الأطفال والرضاعة، فهي توفّر أجواء مريحة تتضمن مقاعد ومساحات مخصصة لتغيير ملابس الأطفال، وتقع بجوار حمّامات النساء في جميع أنحاء المول.

دلل نفسك مع خدمة صف السيارات، فهي خدمة مريحة للغاية، حيث إن هناك ثلاث مناطق يمكنك إيقاف سيارتك بها - وهي جراند درايف ومدخل كبار الشخصيات في فاشن أﭬنيو ومنطقة إيقاف السيارات على الواجهة المائية.

استقل سيارة أجرة من موقفين مخصصين لسيارات الأجرة في الطابق السفلي من مواقف الجراند والطابق الأرضي، ومن مواقف السينما بالقرب من حلبة دبي للتزلج.

إذا كنت قد طلبت سيارات كريم أو أوبر، فهناك نقاط للتحميل والتنزيل مخصصة لراحتك. وتقع هذه النقاط في الطابق السفلي والأرضي، بجانب مواقف السينما ومنطقة التنزيل على الواجهة المائية.

يرتبط دبي مول مباشرة بمترو دبي عبر جسر رابط، والذي يمكن الوصول إليه من الطابق الثاني بالقرب من قاعة عروض الأزياء. اسم المحطة هو برج خليفة / دبي مول.

يمكن الوصول إلى الحافلات التابعة لهيئة الطرق والمواصلات من الطابق السفلي لجراند درايف، بواسطة مواقف الجراند P1. تتوفر ماكينات التذاكر أيضاً في الموقع.

نحن فريق من جليسات الأطفال المؤهلات والمحترفات، نكرس جهودنا لتمكين الأهالي عبر رحلة في تربية الأطفال وبناء ثقتهم كأبوين جدد. حيث توفر ملاك تجربة استثنائية لرعاية الأطفال أثناء استمتاعك بالتسوق وتناول الطعام في دبي مول.

التكلفة: 100 درهم إماراتي للساعة

احجز الخدمة من خلال الكشك الخاص بنا في الطابق الأرضي، بالقرب من قاعة عروض الأزياء أو من خلال الحجز المسبق عبر الاتصال على الرقم: 5983 184 058

توفر شركة إيكار، أول وأكبر مشغل لمشاركة السيارات في الشرق الأوسط، إمكانية وصول لأكثر من 1000 سيارة عند الطلب والدفع بالدقيقة أو لفترات طويلة (يومياً أو أسبوعياً) عبر منطقة الخليج.

إنها خدمة مريحة ومرنة وسلسة