ستجد تسعة من مكاتب خدمة الزوار عبر دبي مول يديرها أعضاء فريق العمل الودودين والذين سيسعدون بمساعدتك في الاستفسارات ومعرفة الاتجاهات وتقديم المساعدة في جميع أنحاء المول. لدينا مجموعة من الخدمات لضمان أفضل تجربة داخل المول.

ابقَ على اتصال بالإنترنت أثناء زيارتك للمول مع خدمة واي فاي المجانية عالية السرعة لدينا. حيث يتميز نظامنا بتعدد اللغات، فهو متوفر باللغات الإنجليزية والعربية والصينية والروسية واليابانية والكورية. يمكنك الاتصال بالشبكة التي تحمل اسم Dubai Mall by Emaar@ وستتصل بالإنترنت بعد إتمامك لبضع خطوات بسيطة فقط.

 خدمة تسوق واحفظ حقائبك

تسوق بسهولة وراحة تامة باستخدام خدمة تسوق واحفظ حقائبك من دبي مول.

دعنا نتكفل بسهولة تسوقك حتى تتمكن من الاستمتاع بتجربة تسوق مريحة في دبي مول. حيث تعمل هذه الخدمة المجانية لدينا على إغلاق حقائب تسوقك بشكل آمن وحفظها لدينا لراحتك، مما يتيح لك مواصلة تجربة تسوقك بحرية وراحة وسلاسة.

ما عليك سوى استلام حقائبك من مكاتب خدمة تسوق واحفظ حقائبك، أو الاتصال على الرقم3400 656 56 971+ قبل 15 دقيقة من انتهائك من التسوق، وسنقوم بتسليم حقائب التسوق الخاصة بك إلى مكان تواجدك في المول.*

أماكن تواجد مكاتب خدمة تسوق واحفظ حقائبك

فاشن أﭬنيو - مكتب المعلومات

مدخل مواقف الأزياء - P3

بالقرب من حلبة دبي للتزلج - الطابق الأرضي

القاعة الرئيسية - الطابق الأرضي

*تطبق الشروط والأحكام.

 

التسوق عليك والتوصيل علينا.
استمتع بخدمة التوصيل المجاني في نفس اليوم إلى أي مكان في دبي عندما تُنفق أكثر من 500 درهم إماراتي في دبي مول. أما للإمارات الأخرى، فيمكنك الاستفادة من خدمة التوصيل في اليوم التالي لأي عنوان. للاستفادة من هذه الخدمة، ما عليك سوى تسليم حقائبك إلى أيٍ من مكاتب خدمات الزوار. لمزيد من المعلومات، اتصل على الرقم (6255 38224 800) 800DUBAIMALL.

*تطبق الشروط والأحكام.

جدّد نشاطك أثناء رحلة تسوّقك بالاسترخاء في صالة وسائد النوم لدينا، الموجودة بالقرب من مواقف الجراند، P2. حيث تتوّفر هذه الخدمة بالساعة، وهي عبارة عن واحة مريحة تمنحك وقتاً ثميناً للاسترخاء وأخذ غفوة مريحة تجدّد من نشاطك دون الحاجة إلى مغادرة المول.

توجد هذه الدلائل الرقمية التفاعلية في جميع أنحاء المول وفي مكاتب خدمات الزوار. تصفّح عبر طوابق المول الأربعة بأكملها، أو ابحث عن متجر أو مطعم معيّن.

تعمل ميزة الخرائط الفريدة على التخطيط لأفضل طريق إلى متجرك المطلوب حتى تتمكّن من التنقل في المول بسهولة. ويمكنك أيضاً التخطيط لزيارة متاجر متعدّدة وتنزيل خريطة الرحلة على هاتفك باستخدام رمز الاستجابة السريعة على الشاشة.

استمتع بتجربة تسوق مريحة في دبي مول مع الخدمة الشاملة لاستقبال الأمتعة وتسجيل دخولها في المطار، وخدمة تسوق واحفظ حقائبك المجانية.

انقر هنا لمزيد من التفاصيل.

استمتع بتجربة واستكشاف أفضل ما في المول مع خدمة السائق المخصّص داخل المول لنقلك إلى متاجرك المفضلة. وتتوفّر خدمة عربات "باجي" لدينا مجاناً ويمكن حجزها من مكتب خدمات الزوار في فاشن أﭬنيو.

متوفرة باللغات الإنجليزية والعربية والصينية والروسية، ويمكن الحصول على أدلة المول الورقية من أيٍ من مكاتب خدمات الزوار الموجودة في جميع أنحاء المول.

تصفح المتاجر وخيارات تناول الطعام والخدمات وأكثر من ذلك حسب الفئة. واستكشف طوابق المول الأربعة بأكملها من خلال خريطة سهلة الاستخدام.

يرتبط دبي مول مباشرة بمترو دبي عبر جسر رابط، والذي يمكن الوصول إليه من الطابق الثاني بالقرب من قاعة عروض الأزياء. اسم المحطة هو برج خليفة / دبي مول.

يُمكن الوصول إلى الحافلات التابعة لهيئة الطرق والمواصلات من الطابق السفلي لجراند درايف، بواسطة مواقف الجراند P1. تتوفر ماكينات التذاكر أيضاً في الموقع.

أدخل عالماً من الامتياز من خلال خدمة المتسوق الشخصي المجانية لدينا. سوف يصطحبك المصممون الخبراء لدينا في تجربة التسوق المثالية. واستمتع بالانتقال في جميع أرجاء المول على عربات "باجي" الرائعة مع خدمة السائق داخل المول، ولا تفوت فرصة دخولك إلى صالة كبار الشخصيات لتكون أول من يعرف عن أحدث التشكيلات والمنتجات الحصرية من العلامات التجارية الفاخرة المفضلة لديك.

لحجز الخدمة، يُرجى إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني علىالعنوان: personalshoppers@emaar.ae أو الاتصال على الرقم 8266 150 50 971+، أو تفضل بزيارة صالة خدمة المتسوق الشخصي في فاشن أﭬنيو.

استمتع بتجربة أرقى أنواع الضيافة في فاشن أﭬنيو مع خدمة تلميع الأحذية المجانية لدينا. حيث يمكن للرجال التمتّع بصقل وتلميع أحذيتهم للاستعداد للتسوّق بشكل مثالي.

يولي دبي مول الأولوية لأمن وسلامة زواره. حيث تتوفر فرق الأمن وفريق الاستجابة للطوارئ على مدار الساعة للاستجابة للحالات العاجلة، والتصرف بخبرة في حالات الأزمات أو الطوارئ.

إذا كنت قد فقدت أيٍ من ممتلكاتك داخل المول، فهناك فرصة لإيجادها في قسم المفقودات، الموجود في الطابق السفلي، بجوار بنك أبوظبي الوطني.

وبالمثل، إذا وجدت أي ممتلكات شخصية داخل المول، فيرجى الإبلاغ عنها إلى أيٍ من مكاتب خدمات الزوار، أو إذا كان ذلك مناسباً، فقم بتسليمها إلى قسم المفقودات.